加拿大總理卡尼本週二在達沃斯論壇不點名稱美國及其他強國導致世界秩序大改變，加拿大等中型強國需要尋求新的聯盟組合來對沖，明顯惹來美國不滿， 美國財長貝森特（Scott Bessent）週四在一個美國右派電台中暗示支持亞伯塔省（Alberta）獨立 。
高島屋是在7月8日把這份兩頁紙的通告上傳到網站，列出8個公司認為屬於騷擾員工的顧客行為例子，包括使用暴力、提出不當或過度的要求、有關要求超出合理範圍並且長時間要求員工服務自己、誹謗中傷員工、進行威客及脅迫行為等。
指引又指出，如果客人否定員工的人格或作出歧視言論，在社交媒體發佈損害公司或員工信用的內容，上載員工的個人資料，以及要求員工土下座，都會被視為滋擾員工的行為。
高島屋表示，當面對這種情況，員工會跟顧客理性討論，嘗試找出合理的解決方案，致力跟顧客建立更好的關係，但如果確認屬於客戶騷擾公司會停止回應，不提供服務，可能不准客人進入店內，如果情況更嚴重，可能報警或交由律師等外部專家處理。
這份指引有指出 日本厚生勞動省在2022年2月發出過「企業如何應對顧客騷擾的手冊」，「顧客騷擾」（カスハラ，全稱カスタマーハラスメント，customer harassment的音譯）近年成為日本的話題。百貨店業界指出，其實很多百貨公司都已制定這類內部政策，但不會公開，不想客人知道百貨公司的想法，高島屋是第一間公開這種指引的百貨店。
根據工會組織「紡織、化工、食物、商業、服務及一般勞工工會聯合會」6月發佈的調查，46.8%的受訪零售業及服務業員工在過去2年曾遭遇顧客騷擾，雖然較上一次2020年同類調查少了9.9個百分點，但工會認為比率仍過高，呼籲加強對策。
最多受訪者認為印象最深刻的滋擾是出口不遜、粗口對待，39.8%受訪者表示最難忘，其次是威脅、脅迫，14.7%稱難以忘記。
有顧客騷擾這種行為的客人多數上了年紀，最多是6X歲，佔29.4%，5X歲也佔27.2%。
有35.9%受訪者說，應對這類問題的方法是不斷道歉，有受訪者稱，試過冬天在室外道歉超過2小時。也有35.3%受訪者表示會斷然回應。
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