就中國香港特區政府在平安夜召開記者會,宣佈就通緝海外港人追加懲罰措施, 英國外相林德偉(David Lammy)發表聲明 ,表示當中有人是持有BNO護照、正在英國居住的人士,重申英國不容忍外國政府脅迫、恐嚇、滋擾或傷害海外的批評者,特別是身在英國的人士。 他在聲明中重申,呼籲中國取消港版國安法,呼籲香港當局停止針對身在英國及其他地方、為民主自由發聲的人士。 聲明表示,英國會捍衛香港人的權利,支持在英香港社群的人士,確保這些人安全是英國政府的優先工作。 盛傳英國財相李韻晴(Rachel Reeves)將在1月訪中,未知她訪中期間會否提及香港人權問題。 歐盟透過發言人譴責中國香港再向海外港人發出通緝令 ,批評當局持續把國安法應用在海外地區,只令歐盟更關注香港問題,傷害香港作為國際商業中心的吸引力。 歐盟再次要求中國履行國際承履,呼籲香港停止打壓親民主力量並維護《基本法》承諾的基本自由。 在記者會中,中國香港官員公佈對7名已被通緝的人士採取懲罰措施,例如沒收這些人透過犯罪獲得、存放在香港的資產,另外追加通緝6人,指控6人「是出賣自己的國家和香港、罔顧香港人利益,竄逃到海外後繼續做危害國家安全和損害香港社會整體利益的事情」。 ===== 如果想支持網主更新本blog、Twitter、Facebook等平台,並閱讀深度分析文章,歡迎訂閱我的Patreon,月費只是7.21美元: patreon.com/dungtaai
西班牙內閣週二通過法例草案,加強監管企業回應消費者訴求,當中包括,客戶服務電話熱線需要在3分鐘內接聽客戶來電,而且是真人接聽,不能以機械人錄音回應算數。
「3分鐘」要求包括查詢、投訴、售後服務。這條法例涉及一系列消費者權益,其他措施包括:企業處理客戶投訴的時間由30天縮減至15天;水、電、煤等公用企業的熱線需要全年24小時都有人接聽;公用企業一旦有服務固障,當接到客戶查詢時,需要在2小時內估算到何時能恢復服務。
法例適用於所有公用企業、運輸公司、金融機構、送貨和付款影音通訊服務,其他行業方面,員工逾250人的公司都一律要遵守。
一般來說,違反法律只當作輕微罪行,罰款介乎150至1萬歐元,但如果多次違反,或者影響弱勢社群,最高罰款10萬歐元。
「3分鐘」要求包括查詢、投訴、售後服務。這條法例涉及一系列消費者權益,其他措施包括:企業處理客戶投訴的時間由30天縮減至15天;水、電、煤等公用企業的熱線需要全年24小時都有人接聽;公用企業一旦有服務固障,當接到客戶查詢時,需要在2小時內估算到何時能恢復服務。
法例適用於所有公用企業、運輸公司、金融機構、送貨和付款影音通訊服務,其他行業方面,員工逾250人的公司都一律要遵守。
一般來說,違反法律只當作輕微罪行,罰款介乎150至1萬歐元,但如果多次違反,或者影響弱勢社群,最高罰款10萬歐元。
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