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麥當勞全球大死機 有分店人手落單有分店臨時休業

麥當勞首次發生全球支付系統大死機的情況,亞歐多地的分店都不能使用自助點餐機,需要改由員工人手落單,有些分店甚至要關閉,網上點餐app都要暫停。

暫時未知道故障原因。文首照片左起依次為澳洲、日本和新加坡分店的情況。

死機情況似乎是在香港時間下午早段(即大概下午2時至3時)開始。

NHK報導,在日本,東京涉谷區一間分店貼上「臨時休業」的告示,這間分店的職員說,他們原本曾嘗試人手點餐,但都是處理不到客戶落單,所以停業。

故障問題不只影響點餐機和點餐app,收銀機也受影響,導致一些分店完全不能開業,一些分店則人手落單,並只接受現金付款。

如果故障持續,日本麥當勞一些分店打算提前關門,由晚上10時提早前晚上8時。

至少南韓、香港、澳洲、紐西蘭等東亞及大洋洲地方的分店都受影響,但NHK說,情況沒日本那麼嚴重,一度故障後已逐漸恢復過來。

南韓傳媒稱,南韓麥當勞的支付問題在當地時間大概下午2時半開始。NHK稱,根據他們的採訪,首爾至少一間分店5點半左右已回復正常,但南韓媒體未見有同類報導。

NHK又說,泰國麥當勞只故障約一個半小時,曼谷一間分店只在大概中午12點半至下午2時故障。

在澳洲,ABC報導,當地麥當勞大概在澳洲東岸時間下午4點半開始出現問題,跟日本一樣,部份分店人手落單,然後員工到廚房告知需要製作什麼食品,也有分店需要停止接受點餐。

在紐西蘭,TVNZ的 1 News 報導,全國麥當勞支付系統故障。紐西蘭和澳洲的麥當勞回覆傳媒查詢時都說,事件不涉及黑客攻擊。

在新加坡,CNA的記者走訪幾間分店,同樣是有分店員工人手落單,有分店完全不接受落單。

歐洲多國的麥當勞都受影響,至少英國、瑞典、德國都有網民表示不能到麥當勞點餐。

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