歐盟發內部應用指引：小心AI回答錯誤

歐盟執委會週二向員工發出內部指引，講解使用生成式AI時需要注意的事項，包括緊記ChatGPT、Bard之類的AI機械人可能給予錯誤或偏頗的回答。

指引要求員工，永遠不能照抄AI的答案，把AI的回覆搬字過紙放入官方文件中。指引說，AI有其局限和風險，提及AI有4項風險，需要注意。

其中一個風險是回答錯誤，指引指出，AI的設計可能有問題，或者基於不完整的數據回答，所以員工使用網上AI工具時，要評估AI的回答是否有問題，包括事實出錯或者有偏見。

另一個風險是版權問題，AI系統可能使用了獲版權保護的資料來訓練程式，但回答用戶時未必標明出處，員工使用AI時要考慮當中有沒有侵權的內容。

指引又說，網上AI工具未必隨時可以使用，又或者AI需要很長時間才能回覆，因此處理關鍵及很緊急的任務時，不准使用AI。

指引提及的第4個風險是私隱。當用戶向AI提交資料時，這些資料會傳送至AI供應商，之後可能外洩，因此歐委會要求員工，不能向AI輸入敏感資料和個人資料。

指引涵蓋所有網上第三方工具，理論上不只AI，但現時的焦點都在AI，特別是生成式AI。如果歐委會員工使用歐盟機關自行開發或可以控制的AI工具，IT部門屆時會給予另一套使用指引，而且歐盟日後更新AI監管，例如正在研究的歐盟AI法，員工要遵守最新的歐盟AI法規。

歐委員向員工表示，使用AI確實可以提高效率和質素，例如協助撰寫簡報和電腦程式，但使用時要注意。

另外，主管科技和競爭政策的歐委會副主席韋斯塔格（Margrethe Vestager）週三表示，歐盟和美國政府應該推動AI界在未來幾個月內自訂自願執行的業界守則，在兩地完成立法前使用。

韋斯塔格估計，歐盟AI法最快要2年半至3年時間才能開始實施，那個時候才有規則，已經太遲；而自願守則需要就細節達成共識，不能只談及一般原則。

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