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英國國營銀行「國家儲蓄及投資」（NS&I）被踢爆多年來未有恰當處理帳戶的存款資金，導致約3.75 萬人受影響，不能取回應得的款項，估計涉及4.76億英鎊（49.7億港元）。英國政府星期四勒令 NS&I 的CEO Dax Harkins 辭職，由去年才卸任稅局首席常任秘書長的 Jim Harra 走馬上任，應付危機。
《電訊報》在本週二披露這宗醜聞，指出 NS&I 行政混亂，在紀錄帳戶資金往來時經常出錯，導致客戶及其遺屬出現損失。
今次醜聞主要涉及名為「溢價債券」（Premier Bonds）的投資產品。這種債券1956年開始發行，目前由 NS&I 推出，獲英國政府支持。跟一般債券派發債息不同，溢價債券沒有債息，但每個月抽獎，每1英鎊債券平均有2.3萬分之一機會中獎，中獎者可獲介乎25英鎊至100萬英鎊額外收入。
雖然 NS&I 不保證持有者一定中獎，但這些利息不用交稅，派發後持有人容易取得，對一般人來說較易打理，再加上有政府擔保，就算完全沒有試過中獎，但起碼本金不會蝕掉，因此吸引到約2200萬人購買，特別是退休長者。
然而，NS&I就客戶持有多少溢價債券的紀錄出錯，有客戶在NS&I紀錄中所擁有的溢價債券資金少了，他們離世後，遺屬領取遺產時，跟NS&I爭拗很久才取回全部存款，有人需要支付額外成本聘用律師跟 NS&I 交涉。
也有人表示，已在親人過身後及時通知NS&I，但 NS&I 遲遲不把相關帳戶列為客戶已死亡，任由帳戶如常運作，扣起這些存款，到這個帳戶的溢價債券在其持有人過身後中獎，NS&I 又拒絕支付這筆額外收入。
也有客戶因為從 NS&I 收到錯誤資訊，被迫向稅局支付罰款。
除了錢財損失，受害者面對親人離去後，又要跟NS&I交涉，情感上十分折磨，有人表示用了6年時間，才從NS&I取回父親留下的2萬鎊溢價債券。
NS&I 的前身是郵政儲蓄銀行（Post Office Savings Bank），1861年成立，以便向當時因為工業革命而新出現的工人階級提供國營銀行服務，這間銀行在1956年推出溢價債券。
這間銀行原本是郵政總局（GPO）轄下的一個政府部門，隨着GPO在1969年解散，英國政府把這個組織轉交給財政部管理，並變成獨立於政府運作的公營組織，易名國家儲蓄銀行（National Savings Bank），並在2022年再改名為 NS&I。
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