跳至主要內容

焦點文章

英展開「Be Ready」運動 籲國民常儲糧3天應對突發危機

英國政府 星期四啟動一個名為「準備好」(Be Ready)的運動 ,呼籲國民提高意識,英國面對隨時發生突發危機的風險正在上升,國民隨時可能要應付天災、數碼攻擊或「國家資助恐怖主義活動」來襲,需要平日事先作好準備。

手提行李、相鄰劃行全收費 西班牙罰Ryanair等5廉航近1.8億歐元

西班牙消費者權益部星期五宣佈,處罰Ryanair等5間廉航近1.8億歐元,指控他們壓榨乘客權益。

主要受罰的是Ryanair,罰超過1億歐元;另外4間被罰廉航包括:Easyjet 、北歐的Norgewian 、以及2間西班牙公司 Vueling 和 Volotea。文首截圖來自 RTVE 報導影片,顯示了5間公司分別被處罰的金額。


根據政府聲明,這5間公司都有以下5項違規行為,包括:

-- 乘客想攜帶隨身手提行李時被要求支付附加費

-- 乘客想隨行小朋友相鄰座位時被要求支付過高的附加費

-- 在西班牙機場不提供現金付款的選擇

-- 乘客要求打印登機證時,要求支付高得不合理的附加費

-- 在公司網站及其他地方列出價錢時,刻意漏了某些資料或寫得不清晰,令乘客難以格價


Ryanair 還被指控,乘客 check in 時被告知要打印登機證,借此收取「不合比例地高」的費用,而這張紙本登機證是不需要的。

這5間航空公司有2個月時間決定是否上訴,如果過了限期不上訴,罰款便正式生效。

Ryanair 已表示會向法庭就懲罰上訴,其CEO Michael O'Leary 在聲明中批評,這些罰款是西班牙政府為了政治理由而「發明」出來,指出公司長年以來透過收取行李費等費用來為乘客節省費用。

代表航空公司的組織 ALA 也批評這個罰款不合理,尤其不滿有關手提行李的處罰。ALA 說,西班牙是唯一一個企圖完全禁止手提行李收費的歐盟國家,指出西班牙每年約5000萬人次乘搭飛機時不攜帶手提行李,西班牙政府是干預市場自由,將令這批乘客補貼需要手提行李服務的乘客。

在歐洲,Ryanair 是首間要求手提行李要付款的航空公司,2018年推出,乘客只可攜帶普通細小的袋跟身,根據官網,手提行李至少付款6歐元。不過,西班牙一條60年代訂立的法例規定,乘客有權行李跟身。

關注消費者權益的組織歡迎這次處罰,指出有乘客可能支付75歐元額外費用,又表示被罰航空公司採取非法手段,令乘客不知道最終要為旅程支付多少。


=====

如果想支持網主更新本blog、Twitter、Facebook等平台,並閱讀深度分析文章,歡迎訂閱我的Patreon,月費只是7.21美元:

patreon.com/dungtaai


此網誌的熱門文章

英展開「Be Ready」運動 籲國民常儲糧3天應對突發危機

英國政府 星期四啟動一個名為「準備好」(Be Ready)的運動 ,呼籲國民提高意識,英國面對隨時發生突發危機的風險正在上升,國民隨時可能要應付天災、數碼攻擊或「國家資助恐怖主義活動」來襲,需要平日事先作好準備。

【Patreon文章節錄】法國示威暴力 多個老問題爆發

【 全文可訂閱到Patreon閱讀 ;如果想支持網主更新本blog、Twitter、Facebook等平台,歡迎訂閱我的Patreon,月費只是7.21美元】

東京大阪名古屋高溫齊穿30度 歷來最遲「真夏日」

日本全國 多地星期三(21日)都異常炎熱 ,三大城市東京、大阪和名古屋都升穿30度,是三市有紀錄以來最遲出現的「真夏日」。

英准開採北海Jackdaw天然氣田 Rosebank油田是否獲批受關注

英國 政府星期三宣佈,批准鴨巴甸以東約150里(240公里)的北海Jackdaw天然氣田進行開採工作 ,首批天然氣可在本月底生產出來,希望趕及冬季前幫補供暖能源需要。

巴黎週六只准工會CGT遊行 里昂馬賽全禁示威集會 馬克龍斥「極左煽動」導致騷亂

法國上週六「10.17示威騷亂」造成嚴重破壞後,學生組織、工會及黃背心運動號召本週六10月24日再度舉行大示威,抗議教育預算不足及物價上升的問題。 總統馬克龍跟各情報機關首長及部份部長開會後,週四宣佈,建議各市鎮政府未來數天只批准工會主辦的遊行 ,其餘示威活動一律禁止。