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被禁的廣告寫着標題「氣候變化無分國界」，其中一款下面寫着細字：「海水水位上升也無分國界。所以匯豐目標提供1萬億美元，用在全球融資及投資，協助客戶過渡至淨零排放。」另一款的細字則寫着：「所以，在英國，我們正幫助種植200萬棵樹木，將可一生困住125萬噸碳排放。」
ASA裁定，這2個廣告都遺漏了重要資訊，沒有提及匯豐也有投資在造成大量二氧化碳和溫室氣體排放的活動，客戶看了廣告上的聲稱後，不會想到匯豐同時也參與替大量碳排放的產業融資。
廣告是在去年10月公開，在倫敦市面出現，配合去年12月在英國舉行的氣候峰會。
匯豐向傳媒回應說，金融業有責任向公眾溝通，講解他們在過渡至低碳的過程中扮演什麼角色，以提升公眾對氣候變化的關注，加強跟客戶溝通，匯豐將考慮日後如何以最好的方法能表達他們對淨零排放的承諾。
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